شروط الاستخدام وسياسة الضمان
مرحبًا بكم في متجرنا. تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا من الأثاث، الديكور، مستلزمات المطبخ، والأجهزة المنزلية. بإتمامك للطلب عبر موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. معاينة المنتج عند الاستلام (حق الفحص)
حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق وبناء ثقة متبادلة مع عملائنا الكرام:
- حق الفحص: يحق للعميل فحص المنتج عند وصول عون التوصيل والتأكد من سلامته، خلوه من أية كسور أو تلفيات، ومطابقته للطلب قبل إتمام عملية الدفع.
- إلغاء الطلب: في حال وجود عدم مطابقة أو عدم الرغبة في الاستلام بعد الفحص، يمكن للعميل إلغاء الطلبية مباشرة مع الموزع دون أي التزام بالدفع.
2. سياسة الضمان والمنتجات المشمولة
تختلف طبيعة الضمان بحسب نوع وفئة المنتج المعروض في المتجر:
- المنتجات المشمولة بالضمان:
- الأجهزة الكهرومنزلية (Électroménager) مثل صانعات القهوة (Cafetières)، الخلاطات، وغيرها.
- المنتجات الإلكترونية والكهربائية أو الميكانيكية (مثل وحدات الإضاءة أو Lampe de chevet المجهزة بأنظمة كهربائية).
- سواء كانت هذه المنتجات مستوردة أو مصنّعة محلياً في الجزائر.
- مدة الضمان: تتراوح مدة الضمان من يومين إلى سنة كاملة، وتكون المدة المحددة مبيّنة بوضوح في وصف كل منتج على حدة.
3. شروط واستثناءات الضمان
- نطاق الضمان: يشمل الضمان العيوب التصنيعية والأعطال الفنية الأصلية فقط.
- الاستثناءات (لا يشملها الضمان):
- الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستعمال غير الصحيح المخالف لإرشادات التشغيل.
- التلف أو الكسور الناتجة عن عوامل خارجية (مثل السقوط، الصدمات الكهربائية، أو تعرض المنتجات للماء بشكل غير مخصص لها).
- المنتجات غير الكهرومنزلية (مثل Coussins، Miroirs، Meubles، Arts de la table) تخضع لشرط الفحص والمعاينة لحظة الاستلام فقط للتأكد من خلوها من أي تلف أثناء الشحن.
4. طرق الدفع المعتمدة
- الدفع نقداً عند الاستلام (COD): يتم دفع قيمة الطلبية كاش لمندوب التوصيل بعد المعاينة والاستلام.
- الدفع عبر BaridiMob: يتم تحويل المبلغ إلى حسابنا قبل الشحن وإرسال إشعار التحويل عبر الواتساب على الرقم
0541645727.
5. معلومات إضافية واستفسارات
نرجو من عملائنا الكرام الاطلاع على تفاصيل المنتج وشروط الضمان الخاصة به قبل تأكيد الطلب. في حال وجود أي استفسار قبل أو بعد الشراء، يسعدنا تواصلكم معنا عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 0541645727.
