الأسئلة المتكررة

إليك إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا لتسهيل تجربة تسوقك في متجرنا:

1. ما هي المنتجات المتوفرة في المتجر؟

نوفر مجموعة واسعة وشاملة لتجهيز وتأثيث المنزل العصري، تشمل:

• فنون الطاولة (Arts de la table): أطقم القهوة والشاي، والترمس.
• الأثاث والديكور: الوسائد العصرية، المرايا الأنيقة، والإضاءات الجانبية (Lampe de chevet).
• تجهيزات المطبخ والأجهزة الكهرومنزلية: صانعات القهوة (Cafetières) والأجهزة المنزلية الحديثة.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر خيارين مريحين وآمنين للدفع:

• الدفع نقداً عند الاستلام (COD): تدفع قيمة الطلبية لمندوب التوصيل بعد استلام منتجك وفحصه.
• الدفع الإلكتروني عبر BaridiMob: يمكنك تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابنا وإرسال الإشعار عبر الواتساب لتأكيد الشحن فورًا.

3. كم يستغرق توصيل الطلب؟

بعد تأكيد طلبتك هاتفياً، يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، ويختلف ذلك بحسب الولاية وبعد المنطقة عن مركز الولاية.

4. هل يمكنني فحص المنتج قبل الدفع؟

نعم بالتأكيد! يحق لك فحص المنتج عند وصول الموزع والتأكد من سلامته ومطابقته للطلب قبل إتمام عملية الدفع.

5. هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب تصنيعي، عطب، أو خطأ في الطلبية خلال 24 ساعة من وقت الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل، وذلك وفقًا لـ [سياسة الاستبدال والاسترجاع].

6. كيف يمكنني متابعة طلبي أو التواصل معكم؟

بمجرد إتمام طلبك، سيتصل بك فريقنا لتأكيد التفاصيل. كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار عن حالة شحنتك عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 0541645727.